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互联网政务走上风口看马云马化腾如何厮杀

2019年05月15日 栏目:军事

告别奔走和排队。在政府推进政务信息公开,以及阿里巴巴、腾讯的积极抢攻下,正在成为现实。昨天,阿里巴巴和腾讯分别以召开盛大发布会和发报告的情势

告别奔走和排队。在政府推进政务信息公开,以及阿里巴巴、腾讯的积极抢攻下,正在成为现实。昨天,阿里巴巴和腾讯分别以召开盛大发布会和发报告的情势,首次在电子政务上正面对决。

上4万个政务公众号和今年将有50个城市可在淘宝、支付宝、新浪微博上进行违章、结婚登记等多项政务服务的上线,不但显示出两大巨头在电子政务上拼杀的野心,同时还透露出一个信号:不同以往的电子政务改革浪潮,这次大众民生服务或彻底被改变。

痛点

电子政务并不是现在才兴起,但僵尸站现象普遍。这一次与以往都不一样,将所有信息买通,而不是之前的信息孤岛,移动互联让随时随地提供个人政务服务成为可能。蚂蚁金服公共事业部总经理邹亮表示。用互联的方式解决一切信息不对称的痛点,如今便民、民生的改革已是大势所趋。淘宝生活服务高级专家乐九说。

政府对于新的移动互联的技术、平台、产品、媒体的了解,开放和接受程度远远超过我们的想像。新浪政府合作部副总经理李峥嵘昨天对北京晨报表示,这1电子政务浪潮的背后是政府理念的转变。政府也应该拥抱互联,跟互联隔绝就是跟时代隔绝。负责打造浙江政务服务的浙江省人民政府副秘书长陈广胜说。

难点

北京晨报昨日看到国务院近向各省市下发的《2015年政府信息公开工作要点》中也明确要求政府主动应用互联的新方式。然而各地区电子化水平不一、整合各部门数据涉及的复杂无疑也是阿里和腾讯面前的难点。

但虽然这是一块难啃的骨头,阿里和腾讯这两大巨头却早已展开竞赛,首先能够搭建这一平台的只有巨大流量和实力的巨头才能完成,因此阿里和腾讯自然都不会拱手相让;其次,谁能够拿下这一涉及到十余亿每个中国人的民生项目,无疑将拿下全国的用户资源,且构建了完整的使用场景,因此对于阿里和腾讯等巨头来说绝不能输。

■如何做

腾讯

政务总量已达40924

愈来愈多的城市正在接入城市服务,以政务融入并推动国家治理水平和百姓生活质量提升,将成为互联+时代的新常态。

作为腾讯公司的明星产品,被赋予了愈来愈多的价值。政务也成为省市级政府利用互联思惟提升工作效率的试验田。昨日,腾讯研究院发布互联+政务民生白皮书,截至去年底,全国政务总量已达40924。

各地政务发展速度其实不一致。广东以政务总量占比15.0%,排在位。而位列前十的省级行政区中,除河南、四川和山西外,其他均来自东部地区。

具体到服务内容,交通、旅游、文化广电、教育类政务账号总量较低,用户活跃度高,发展处于探索期或起步期,服务功能初步扩充,整体服务水平逐渐提升。公积金、食品药品安全、税务类政务,需求处于沉睡待激活阶段,有待进一步开发。

值得注意的是,以城市为主体的政府类也在增多,方便用户在上享受一站式服务。截至2015年4月,城市服务已陆续上线广州、深圳、佛山、武汉及上海5个城市,覆盖用户超过6000万人,已服务用户超过1100万人次。

阿里打造一站式政务服务平台

马云的玩法不同于马化腾,他更希望打造一个资源整合后的大平台,让各地政府入驻。

昨天,蚂蚁金融服务集团、阿里巴巴集团与新浪微博,共同启动互联+城市服务战略,联合为各地政府提供智慧城市的一站式解决方案。目前,上海、广州、深圳、杭州、宁波、南昌、青岛、太原等首批12个城市的城市服务平台已正式上线。用户通过支付宝钱包、微博和淘宝,均可进入城市服务平台,直接在上完成交通违章查询、路况及公交查询、生活缴费、医院挂号等事项。另外,不少城市还在城市服务平台中推出了自己的特点功能,比如广州支持港澳通行证续签,上海能预约结婚登记和图书馆服务等。据悉,城市服务平台今年将在全国50个城市上线,有望惠及1亿市民。

互联+城市服务,不是简单地把政务服务放在上或上,而是深度的整合底层系统、数据与服务平台及入口的整体解决方案。蚂蚁金融服务集团国内事业群总裁樊治铭说,这样的互联+更能给城市管理、公共服务的全方位改进带来帮助。

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